to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Sipariş Gönderilmedi Ve 34 Bin Liralık Ödeme İadesi Talebi
16.06.2026’da İdefix üzerinden Oyun İstasyonu isimli satıcıdan PlayStation 5 siparişi verdim. 17.06.2026’da ürün kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak Yurtiçi Kargo’dan öğrendiğim kadarıyla paket hiçbir zaman yola çıkmamış, satıcı tarafından daha baştan geri çekilmiş. Buna rağmen İdefix sisteminde ürün günlerdir hâlâ “dağıtımda” görünüyor.
WhatsApp, telefon ve uygulama üzerinden defalarca İdefix’e ulaştım. Sürekli aynı kalıp cümlelerle “ilgili birime iletiyoruz” denip oyalandım. Ortada kargoya verilmiş bir ürün yok, buna rağmen ne sipariş iptali yapılıyor ne de 34 bin liralık ödeme iade ediliyor. Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu tutar sistemde adeta gasp edilmiş gibi tutuluyor, güven duygum tamamen yok olmuş durumda ve bu saatten sonra ürünü zaten kesinlikle istemiyorum. Ürünü başka bir yerden almak zorunda bırakıldım.
Gönderilmeyen bu siparişin derhal iptal edilmesini ve haksız yere sistemde tutulan 34 bin liranın zaman kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Otomatik cevaplar günlerdir veriliyor ama İdefix halen asgari ücret tutarında paramı tutmaya devam ediyor. Satıcı İdefix'e ürünü göndermediğini söylemiş bana Ticket numarasını attı idefix işlem yapmıyor dedi
Sayın Elvin C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
