Ana Sayfa
idefix
Geciken Teslimat Ve İletişim Sorunu: Siparişim Bir An Önce Gönderilsin

ID:34256681

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Geciken Teslimat Ve İletişim Sorunu: Siparişim Bir An Önce Gönderilsin

Okan

idefix

17 Kasım 12:28

443

Okan'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetim üzerine hızlı aksiyon almaları ve sorununu çözdükleri için çok teşekkür ederim”

8 Kasım 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Shark Ninja Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı şarjlı dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE690f1a8fe3c3e). Siparişim İzmir adresine teslim edilecekti. Ailevi sebeplerden dolayı süreci yakından takip edemedim. 15 Kasım 2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo süresinin 4 gün geçtiğini ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak 17 Kasım 2025’te tarafıma iletilen mesajda, satıcıya ulaşılamadığı ve istersem bekleyebileceğim ya da istersem siparişi iptal edebileceğim bildirildi.

Siparişimi kredi kartımla ve 24.000 TL tutarında ödedim. Şu ana kadar sadece teslimat gecikmesi yaşadım, başka bir sorunla karşılaşmadım. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun hızla çözülmesini rica ederim.

SharkNinja Türkiye

idefix

17 Kasım 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix

18 Kasım 10:53

Sayın Okan İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Okan

19 Kasım 19:55

19 Kasım 2025 tarihinde ürünümüz sorunsuz olarak elimize geçti. Sorunumun çözülmesinde aracı olan sikayetvar.com ailesine, hızlı aksiyon aldıkları ve sorunumu çözdükleri için idefix.com ailesine çok teşekkür ederim.

Okan

19 Kasım 19:57

Şikayetim üzerine hızlı aksiyon almaları ve sorununu çözdükleri için çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sahte Gönderi Numarası Mağduriyeti

Cihan

23 Eylül 10:17

589

15 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bosch BCS712XXL Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim. Sipariş amacım, ürünün 2 gün içinde kargoya verilmesiydi. Sitede 17 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi yer alıyor; ancak kargo sorgulaması yaptığımda böyle bir gönderi bulunamadığı uyarısıyla karşılaşıyoru...

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sahte Gönderi Numarası Mağduriyeti

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Semih

05 Ağustos 00:43

802

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Eksik USB Kablosu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

Ersin

04 Ekim 13:27

775

28.09.2025 tarihinde idefix’ten Jeneca AS615B model akvaryum dip süpürgesi satın aldım (Sipariş No: IDE68d965b306a19). Ürün 1 Ekim Çarşamba günü İstanbul’daki adresime teslim edildi. Satıcı Netxpazar’dı. Kutunun üzerinde ve görsellerde USB kablosu gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ür...

idefix-eksik-usb-kablosu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

idefix-eksik-usb-kablosu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

Osman

10 Haziran 11:27

1.834

31.05.2025 tarihinde İdefix uygulamasından eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma, ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Aras Ka...