to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 00:41’de İdefix üzerinden IDE696d535a56882 numaralı siparişi verdim. Aynı gün 01:20 civarında siparişi iptal etmek istediğimde, hem mobil uygulama hem de web sitesinde herhangi bir iptal butonunun olmadığını fark ettim. Bu nedenle kendi tarafımdan hiçbir şekilde sipariş iptali gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleri çalışma saatleri dışında olduğu için telefon ya da canlı destek üzerinden de destek alamadım. Gece verilen bir siparişin kısa süre sonra kullanıcı tarafından iptal edilememesi ve iptal seçeneğinin hiç görünmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
İlgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödemesinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların yaşanmaması için sipariş iptal süreçlerinin kullanıcı açısından erişilebilir ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Bugün İdefix internet sitesi üzerinden vermiş olduğum IDE6964e0a442067 numaralı siparişi artık almak istemediğim için iptal etmek istedim ancak sitede sipariş iptali kısmı hiç görünmüyor. Bu nedenle kendi hesabımdan sipariş iptali işlemini gerçekleştiremiyorum. Durumu öğrenmek için İdefix müşteri h...
13.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 7.289,13 TL tutarında, IDE6965f2723de5c numaralı siparişi kredi kartımla oluşturdum. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasındayken, yasal cayma hakkım kapsamında, siparişten yaklaşık 1 saat sonra site üzerinden yazılı olarak iptal talebind...
27 Aralık tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69500030c2ecd numaralı siparişimde ciddi bir kargo gecikmesi yaşanmıştır. Gecikme üzerine talebim doğrultusunda işlem kaydı açıldığı belirtilmesine rağmen, tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra siparişimi...
Yorumlar