to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gecikmesi Ve İdefix Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu
12 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden Dyson v16 ıslak kuru süpürge satın aldım. Sipariş sonrası faturamın en geç 1 hafta içinde iletileceği söylendi ancak neredeyse 2 hafta olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde hatta bekletilip oyalandım fakat somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım. Ürünü garantiye göndermem gerektiğinde faturam olmadığı için mağduriyet yaşayacağımı özellikle belirtmeme rağmen sadece beklemem söyleniyor.
İdefix’ten, ilgili satın alma işlemine ait faturamın acilen özellikle a*******@gmail.com adresine e-posta yoluyla gönderilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Faturam sonunda mail yoluyla gönderildi.
