to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Menteşeler Ve Arızalı Çekmece Rayları Nedeniyle Gardıropta Destek Bulamıyorum
08.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir gardırop siparişi verdim, ürün yaklaşık 1 hafta–10 gün sonra teslim edildi. Kurulum sırasında gardırobun menteşelerinin eksik olduğunu, çekmece raylarının ise arızalı olduğunu fark ettim. Ayrıca gönderilen panellerde delikler, çizikler ve hasarlar mevcut. Bu nedenle gardırobu doğru düzgün kurup kullanamıyorum, elbiselerim hâlâ dışarıda duruyor ve ödediğim parayla resmen mağdur oldum.
Eksik ve arızalı parçaları İdefix’e bildirmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde tarafıma gönderim yapılmadı ve firma bu süreçte oldukça ilgisiz davrandı. Hem ürün kusurlu hem de satış sonrası destek alamıyorum, bu durumdan son derece şikayetçiyim.
İdefix’ten, gardırobun tüm eksik menteşe ve arızalı çekmece raylarının ve hasarlı panellerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda ürünün iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
