Dyson Airwrap: Yüksek Fiyat, Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Dyson Airwrap’ın bukle yapan ve fırçalı modelini, reklamlarında vaat edilen performansa güvenerek 23.000 TL biriktirip büyük umutlarla aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, saçta kalıcı bukle oluşturmaması ve fırçalarının etkili olmaması gibi temel sorunlar yaşadım. Cihaz, yalnızca hava üflüyor ve vadettiği şekillendirme özelliklerini kesinlikle yerine getirmiyor. Ürünün kutusunu açıp denemek zorunda kaldığım için, hijyenik ürün bahanesiyle iade talebim idefix tarafından reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Oysa ürünü teslim aldıktan yalnızca üç gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Tüketici heyetine başvurmama rağmen, bilirkişi yalnızca cihazın hava üflediğini belirtip, ürünün vaat ettiği şekillendirme performansını değerlendirmedi. Ayrıca, ürünün yorumlarında da benzer şikayetlerin çokça olduğunu gördüm.

Ürünü Karşıyaka/İzmir adresime teslim aldım ve siparişin iadesi için tüm yasal hakkımı kullandım. Ancak, mağduriyetim devam etmektedir. 23.000 TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürün, beklentilerimi karşılamamıştır. İdefix’ten, cayma hakkım kapsamında tam para iadesi talep ediyorum.