to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Remington AS8810 Keratin Protect Saç Fırçası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim; fırçanın üzerinde saç tüyleri vardı ve sağ tuşu da çalışmıyordu. Bu durum üzerine, ürünü teslim aldığım gün hemen iade talebinde bulundum.
Firma, ürünün ayıplı olmasına ve ben resim ile videolarını paylaşmama rağmen teknik servise götürüp rapor almam gerektiğini belirtti. Teknik servisi aradığımda ise bana tamir kaydı açılacağı ve sanki ürünü ben kullanmışım gibi işlem yapılacağı söylendi. Tüm bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çözüm sunulmadı ve iadem kabul edilmedi. Yaklaşık bir haftadır mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: IDE68ceb7463f404. Ürünü ev adresime teslim aldım. 3069 TL bedelini ödedim ve ürün garanti kapsamında. Satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, kullanılmış ve arızalı şekilde gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sevil S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Teşekkür ederim satıcı ürünü incelemek için istemiş. Bakalım sonuç nasıl olacak.
İdefix.com üzerinden Xiaomi Redmi Buds 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım; ambalajı ve içeriği kesinlikle açılmadı, ürünü hiç kullanmadım. Ancak iade talebim, hiçbir gerekçe sunulmadan ve ürün eksiksiz, kullanılmamış olmasına rağmen reddedildi. Üstelik ür...
24.07.2025'de İdefix üzerinden Powertec tr375 model saç sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürün üç başlıklıydı ve sadece sakal tıraş başlığını denedim. Ancak başlık kesinlikle kesmiyor, hiçbir şekilde işlevini yerine getirmedi. Ürünü 30.07.2025'de, kutusu tam ve garanti kapsamında olacak şekilde Yurt...
17.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici (Sipariş No: IDE68c56a508473D), Antalya Muratpaşa adresime kutusu açılmış, kullanılmış veya teşhir ürünü olarak teslim edilmiştir. Ürünü yeni ve sıfır olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma ayıplı ürün gönderilmiştir...
17/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Philips 7940 model tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68cb1c370ca42). Satıcı Mirpa İzmir firmasıydı. Ürün 22/09/2025 tarihinde ev adresime ulaştı. Kargo paketi sağlamdı, ancak ürün kutusunun güvenlik bandı açılmıştı. Aksesuar parçaları ve koruma pake...
11 Eylül Perşembe günü Dewalt DCD1007NT model matkap siparişim elime ulaştı. Ürünü açtığımda kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen İdefix müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve çektiğim fotoğrafları WhatsApp hatları üzerinden ilettim. Ayrıca satıcıya da ulaşıp aynı fotoğrafları gönderdim ve...
Remington
Yorumlar