Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Bir Türlü Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Oğuzcan
13 Ekim 2025 21:31
736

25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Üründe yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında işlem yaptırabilmem için faturaya ihtiyacım var. Fakat İdefix üzerinden defalarca telefon, web sitesi ve canlı destek yoluyla başvurmama rağmen faturamı bir türlü temin edemiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram: IDE67c9caf120a15, sipariş tarihi: 06.03.2025. Ödememi kredi kartı ile 21.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm halen garanti kapsamında ve acilen faturamın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

faturami-bir-turlu-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
14 Ekim 2025 09:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Oğuzcan
Oğuzcan
14 Ekim 2025 11:19

Yani Eylül sonundan beri çözüm bekliyorum hala gelmedi, ürünüm arızalı ve faturamı alamadığım için bekliyorum bozuk bir ürünle beraber

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökhan
Gökhan

İdefix den aldığın Dyson marka ürünün faturası olsa da bir işe yaramıyor. Ben faturayı isteye isteye zorla aldım. Ürün 1 yıl sonra arıza yaptı. Dyson ın bana cevabı idefix den aldıysanız "ürünün garantisi yok" oldu.

Ayhan
Ayhan

Daha çok beklersin... Bizlerde bekliyoruz bir çözüm yok. Baştan savıyorlar...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

İdefixten Aldığım Dyson Airwrap Kutusu Açılmış Ve Kullanılmış Çıktı

profile
Meltem
25 Eylül 2025 19:50
891
İdefixten Aldığım Dyson Airwrap Kutusu Açılmış Ve Kullanılmış Çıktı
İdefixten Aldığım Dyson Airwrap Kutusu Açılmış Ve Kullanılmış Çıktı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
06 Eylül 2025 23:32
723
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz