to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici (Sipariş No: IDE68c56a508473D), Antalya Muratpaşa adresime kutusu açılmış, kullanılmış veya teşhir ürünü olarak teslim edilmiştir. Ürünü yeni ve sıfır olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma ayıplı ürün gönderilmiştir. Teslim aldıktan sonra durumu fotoğraflarla belgeledim ve 20.09.2025 tarihinde yasal süre içinde iade talebimi ilettim.
Ancak İdefix müşteri hizmetleri, ürünün kusurlu olmadığını belirterek iade için Dyson yetkili servisine gitmem ve oradan rapor almam gerektiğini, ancak bu rapordan sonra iade işleminin yapılabileceğini iletti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicinin ayıplı mal durumunda seçimlik hakları bulunmaktadır. Buna rağmen iade talebim haksız şekilde reddedilmiştir. Benzer bir ürünü daha önce başka bir firmadan alıp sorunsuz şekilde iade edebilmiştim, böyle bir sorun ilk kez başıma geliyor.
Ürünü 22.498,56 TL ödeyerek satın aldım. Yasal haklarım gereği, iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...
Dyson Airwrap’ın bukle yapan ve fırçalı modelini, reklamlarında vaat edilen performansa güvenerek 23.000 TL biriktirip büyük umutlarla aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, saçta kalıcı bukle oluşturmaması ve fırçalarının etkili olmaması gibi temel sorunlar yaşadım. Cihaz, yalnızca hava üflüy...
İdefix üzerinden Remington AS8810 Keratin Protect Saç Fırçası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış ve kullanılmış olduğunu fark e...
İdefix online alışveriş sitesinden 11/05/2025 tarihinde sipariş ettiğim IDE682078a29cc96 numaralı siparişimden gelen Philips 7000 Serisi BHS732/00 iyonlu saç düzleştiricisi üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün iade oluşturdum ve daha sonra ürünü gönderdim. Bu arada site üzerinden Mirfa Bi...
17.03.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE67d877530083e sipariş numaralı ürün, 21.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 21.03.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulundum fakat iade yöntemi butonuna işaretleme yapamadım. Bundan dolayı iade talebi ol...
Dyson 
Yorumlar