Bozuk Kulaklık İçin Servis Raporu Şartsız İade

İdefix mobil uygulaması üzerinden 1.200 TL ödeyerek Philips TAH4205TH model kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açıp şarja takmama rağmen kulaklık kesinlikle açılmıyor ve çalışmıyor.

Ürün daha elime ilk geçtiği gün arızalı olmasına rağmen, İdefix’e iade talebinde bulunduğumda benden servise götürüp “bozuk” raporu almam isteniyor. İlk günden bozuk gelen bir ürün için tüketiciyi servis raporu peşinde koşturmak yerine, doğrudan ayıplı ürün kapsamında işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Bozuk gelen kulaklığın servis raporu şartı aranmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.200 TL’nin, İDE6a2BB5249797a numaralı siparişim için, aynı ödeme yöntemiyle tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.