to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Karyola Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
13 Eylül 2026 tarihinde Kzn Mobilya’dan Kznmob Home markalı tek kişilik beyaz karyola siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 63588877 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü aldığım İdefix uygulamasında ürünün en geç 15 Eylül 2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın herhangi bir işlem yapılmadı. Ödemesini yaptığım 3.749 TL tutarındaki ürünün sipariş ekranında da görüldüğü üzere sistemde onaylı görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi oluşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde siparişin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu sözlere rağmen hâlâ hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin ne zaman gönderileceği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve bu durum mağduriyetime neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Halim T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
