to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden banyo duş seti siparişi verdim. Aynı gün verilen sipariş iki ayrı kargo olarak oluşturuldu. Siparişlerimden biri uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasında takılı kaldı ve bir türlü kargoya verilmedi, diğerini ise İdefix kendi kendine iptal etti.
İptal edilen kargo için bana gönderilen e-postada, iptalin benim talebimle yapıldığı yazıyor; oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Diğer kargo ise IDE699d78ff296e4 numaralı sipariş olarak sistemde hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, dolayısıyla ürünü fiilen hiç teslim alamadım.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş bile yapılmadı. Hem zaman açısından hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık İdefix’ten ürün talep etmek istemiyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, tarafıma yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden 11.02.2026 tarihinde IDE698c669490a39 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünümü bir hafta içinde kargoya vermediği için destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, firma ile görüştüklerini ve ürünün 16 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceğini iletti. Buna rağmen herhangi bir k...
22/02/2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE699b011279c7c numaralı bir sipariş verdim. Buna rağmen ürünler belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi hareketi oluşmadı. Siparişin iptali ve ücret iadesi için 509314 numaralı destek talebini açtım. Ayrıca WhatsApp destek hattı ü...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
21 Ocak 2026 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE696f84032a7e9 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, sipariş durumum “hazırlanıyor” aşamasındayken ürün kargoya verildi. Toplam 3.157 TL 11 kuruş tutarındaki bu siparişi iptal etmiş olmama rağmen kargoya çıkması bana hem mantıksız hem de tüketici o...
2 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında, IDE69809ea9256c8 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmesine rağmen teslimat süresi gereksiz şekilde uzadı ve kargo geciktiği için 8 Şubat 2026 tarihinde siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden mesaj yoluyla İd...
Yorumlar