İade Sürecim Onaylanmıyor, Ödediğim Tutar Geri Verilmiyor


İdefix üzerinden, Adıyaman’dan gönderimi yapılan Şahin Lastik satıcısından 215/60 r17 ebadında Hankook marka iki adet lastik satın aldım. İlan ve açıklamalara göre lastiklerin 2025 üretimi olması gerekirken, bugün teslim aldığım ürünlerden birinin 2025, diğerinin ise 2024 üretimi olduğunu gördüm. Aynı sipariş içinde iki farklı üretim yılı lastik gönderilmesini doğru ve dürüst bir satış anlayışı olarak görmüyorum.
Müşterinin “nasıl olsa uğraşmaz” düşüncesiyle üretim yılı farklı lastik gönderilmesi hem güven sarsıcı hem de sonradan fark edilmesi zor bir durum. Bu yüzden Şahin Lastik’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin, özellikle lastiklerin DOT/üretim yılına dikkat ederek sipariş vermelerini ve ürünleri teslim alırken mutlaka kontrol etmelerini istediğim için bu kaydı oluşturuyorum.
Ben kendi adıma iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya teslim ettim, ancak bu yaşanan durumun başkalarının başına gelmemesi ve satıcının bu konuda daha şeffaf ve dikkatli davranması için şikayetimi paylaşmak istiyorum.


19 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Hankook marka oto lastik siparişi verdim. 21 Ekim’de Çankırı Sürat Kargo şubesinden ürünü teslim aldım. Üründe...

26.11.2025 tarihinde İdefix / Hepsilastik üzerinden 2024 üretim tarihli 4 adet Goodyear Asymmetric f5 yaz lastiği satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen lastiklerin 3 tanesi 2024, 1 tanesi ise 2022 üretim tarihli çıktı. Siparişimi özellikle 2024 üretim tarihli ürün olarak verdiğim halde, araya 20...

14/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden Continental 225/40r18 92V XL SSR RFT * WinterContact TS 860 S (Kış) (2021) marka/model kış lastiğinden sipariş verdim (Sipariş No: IDE6916df757a6fe). Ürün Nevşehir Merkez’e teslim edilecekti. Sitede 8 adet stok olduğu belirtilmesine rağmen, aynı gün içerisinde s...
Yorumlar