to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişte Üretim Yılı Farklı Lastik Gönderimi
İdefix üzerinden, Adıyaman’dan gönderimi yapılan Şahin Lastik satıcısından 215/60 r17 ebadında Hankook marka iki adet lastik satın aldım. İlan ve açıklamalara göre lastiklerin 2025 üretimi olması gerekirken, bugün teslim aldığım ürünlerden birinin 2025, diğerinin ise 2024 üretimi olduğunu gördüm. Aynı sipariş içinde iki farklı üretim yılı lastik gönderilmesini doğru ve dürüst bir satış anlayışı olarak görmüyorum.
Müşterinin “nasıl olsa uğraşmaz” düşüncesiyle üretim yılı farklı lastik gönderilmesi hem güven sarsıcı hem de sonradan fark edilmesi zor bir durum. Bu yüzden Şahin Lastik’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin, özellikle lastiklerin DOT/üretim yılına dikkat ederek sipariş vermelerini ve ürünleri teslim alırken mutlaka kontrol etmelerini istediğim için bu kaydı oluşturuyorum.
Ben kendi adıma iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya teslim ettim, ancak bu yaşanan durumun başkalarının başına gelmemesi ve satıcının bu konuda daha şeffaf ve dikkatli davranması için şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Nihat K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
