İade Sürecim Onaylanmıyor, Ödediğim Tutar Geri Verilmiyor

26.11.2025 tarihinde İdefix / Hepsilastik üzerinden 2024 üretim tarihli 4 adet Goodyear Asymmetric f5 yaz lastiği satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen lastiklerin 3 tanesi 2024, 1 tanesi ise 2022 üretim tarihli çıktı. Siparişimi özellikle 2024 üretim tarihli ürün olarak verdiğim halde, araya 2022 tarihli lastiğin eklenmiş olmasını doğru bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Bana yalnızca ürünleri iade edebileceğim söylendi. Ancak 4 adet büyük ve hacimli lastiği tekrar araca yükleyip kargo şirketine götürmek benim için oldukça zahmetli ve uğraştırıcı bir süreç. Hatanın benden değil, tarafıma gönderilen ürünlerden kaynaklandığını düşünüyorum.
Trabzon Akçaabat’ta teslim aldığım bu siparişime ait numaram IDE69275c15759c8’dir. Bu nedenle, 2022 tarihli lastik ile 2024 tarihli lastik arasındaki tarih farkından doğan ücret farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ya da en azından 2022 tarihli lastiğin, ekstra kargo ve zahmet yükü oluşturmadan, 2024 tarihli eşdeğer lastik ile değiştirilmesini istiyorum.


19 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Hankook marka oto lastik siparişi verdim. 21 Ekim’de Çankırı Sürat Kargo şubesinden ürünü teslim aldım. Üründe...

17.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 170/75/13 Petlas Snowmaster 2 2025 üretim kışlık lastik siparişi verdim. Sipariş numaram: İDE691b9e3a8DB20. Ürünlerin teslimat adresi Sivas Merkez olarak belirlenmişti ve Aras Kargo ile gönderileceği bildirildi. Ancak 18.11.2025 tarihinde uygulamada ürünl...

14/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden Continental 225/40r18 92V XL SSR RFT * WinterContact TS 860 S (Kış) (2021) marka/model kış lastiğinden sipariş verdim (Sipariş No: IDE6916df757a6fe). Ürün Nevşehir Merkez’e teslim edilecekti. Sitede 8 adet stok olduğu belirtilmesine rağmen, aynı gün içerisinde s...












Yorumlar