to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Yanlış Üretim Tarihli Lastik Teslimatı Ve Çözüm Talebi
26.11.2025 tarihinde İdefix / Hepsilastik üzerinden 2024 üretim tarihli 4 adet Goodyear Asymmetric f5 yaz lastiği satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen lastiklerin 3 tanesi 2024, 1 tanesi ise 2022 üretim tarihli çıktı. Siparişimi özellikle 2024 üretim tarihli ürün olarak verdiğim halde, araya 2022 tarihli lastiğin eklenmiş olmasını doğru bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Bana yalnızca ürünleri iade edebileceğim söylendi. Ancak 4 adet büyük ve hacimli lastiği tekrar araca yükleyip kargo şirketine götürmek benim için oldukça zahmetli ve uğraştırıcı bir süreç. Hatanın benden değil, tarafıma gönderilen ürünlerden kaynaklandığını düşünüyorum.
Trabzon Akçaabat’ta teslim aldığım bu siparişime ait numaram IDE69275c15759c8’dir. Bu nedenle, 2022 tarihli lastik ile 2024 tarihli lastik arasındaki tarih farkından doğan ücret farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ya da en azından 2022 tarihli lastiğin, ekstra kargo ve zahmet yükü oluşturmadan, 2024 tarihli eşdeğer lastik ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
