to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç Kamerası İçin İade Bekliyor, Servis Ve İdefix Arasında Çözüm Yok
İdefix üzerinden Oyuncakhobi satıcısından satın aldığım araç kamerası kısa süre içinde arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Servis, WhatsApp üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde ürünün tüm parçalarını ve kutusunu göndermemi istedi, ben de istenilenleri eksiksiz olarak gönderdim.
Yetkili servis, WhatsApp üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde tarafıma ücret iadesi yapılacağını bildirdi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her telefon görüşmemde farklı gerekçeler öne sürüldü, net bir çözüm sunulmadı.
9 Nisan 2026 tarihinde ise bu kez idefix üzerinden ürün iade süreci başlatmam istendi. İdefix, Oyuncakhobi satıcısından ücret iadesi yapılacağına ilişkin servis formu talep ediyor, Oyuncakhobi ise sadece İdefix'e bildirimde bulunduğunu söylemekle yetiniyor. Taraflar arasında sıkışmış durumdayım ve somut hiçbir adım atılmıyor.
İdefix sipariş numaram IDE687e8961b1202 olup, ürün için kredi kartı ile toplam 5.324,31 TL ödeme yaptım. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix sayesinde iadem gerçekleşti.
