Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
+2
Selim
25 Ekim 14:20
1.069

İdefix.com.tr üzerinden 1830 TL ödeyerek aldığım Tom Ford Ombre Leather parfümüm (sipariş numarası: IDE68f765d546772), Eskişehir Vadişehir adresine gönderildi. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılıp bantlandığını, şişe üzerindeki etiketin kalkmış olduğunu ve ürün takip sisteminde barkod numarasının sahte ürün olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca ürün faturasız olarak teslim edildi.

Konu ile ilgili olarak son 4 gündür üç kez müşteri temsilcilerine ulaşıp kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bana verilen iade kargo kodu ise geçersiz görünüyor; bu nedenle ürünü iade de edemiyorum. Şu ana kadar yalnızca "Size dönüş yapılacaktır" yanıtı alındı fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İlk siparişimde böyle bir durum yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün iadesinin ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

aldigim-parfum-sahte-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-4.jpg
aldigim-parfum-sahte-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
25 Ekim 14:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

28 Ekim 10:12

Sayın Selim İ. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
06 Ağustos 15:23
1.830
"Merhabalar; maalesef markaya teşekkür edemiyorum ama sizlere çok teşekkür ederim bir tüketici müşterisi olarak arkamda durarak firmanın beni mağdur etmesini engellediğiniz için çok teşekkür ediyorum. Sizden bir ricam böyle firmaların daha birçok kişiyi mağdur etmemesi için elinizden gelen işlemleri yapmanızı ve insanları mağdur etmeden hizmet verebilen kuruluşları ortaya çıkarmanızı diliyorum. Tekrar çok teşekkürler iyi ki varsınız..."
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Eksik Gönderilen Parfüm İçin 1 Aydır Çözüm Sunulmadı

Ersin
25 Ekim 00:12
662
eksik-gonderilen-parfum-icin-1-aydir-cozum-sunulmadi-1.jpg

İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Öncü
29 Ekim 00:27
924
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

Selçuk
03 Ekim 16:58
1.763
İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Parfüm Teslimatı Ve Değişim Talebi

Fatih
28 Ağustos 15:34
1.340
Benzer Şikayet Yaz