Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
ID:34048984
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
+2
profile
Selim
idefix
25 Ekim 2025 14:20
1.295

İdefix.com.tr üzerinden 1830 TL ödeyerek aldığım Tom Ford Ombre Leather parfümüm (sipariş numarası: IDE68f765d546772), Eskişehir Vadişehir adresine gönderildi. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılıp bantlandığını, şişe üzerindeki etiketin kalkmış olduğunu ve ürün takip sisteminde barkod numarasının sahte ürün olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca ürün faturasız olarak teslim edildi.

Konu ile ilgili olarak son 4 gündür üç kez müşteri temsilcilerine ulaşıp kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bana verilen iade kargo kodu ise geçersiz görünüyor; bu nedenle ürünü iade de edemiyorum. Şu ana kadar yalnızca "Size dönüş yapılacaktır" yanıtı alındı fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İlk siparişimde böyle bir durum yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün iadesinin ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

aldigim-parfum-sahte-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-4.jpg
aldigim-parfum-sahte-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
Tom Ford
idefix Logo
idefix
25 Ekim 2025 14:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
28 Ekim 2025 10:12

Sayın Selim İ., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
idefix
06 Ağustos 2025 15:23
1.977
"Merhabalar; maalesef markaya teşekkür edemiyorum ama sizlere çok teşekkür ederim bir tüketici müşterisi olarak arkamda durarak firmanın beni mağdur etmesini engellediğiniz için çok teşekkür ediyorum. Sizden bir ricam böyle firmaların daha birçok kişiyi mağdur etmemesi için elinizden gelen işlemleri yapmanızı ve insanları mağdur etmeden hizmet verebilen kuruluşları ortaya çıkarmanızı diliyorum. Tekrar çok teşekkürler iyi ki varsınız..."
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

Eksik Gönderilen Parfüm İçin 1 Aydır Çözüm Sunulmadı

profile
Ersin
idefix
25 Ekim 2025 00:12
831

19 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Emr Kozmetik marka 2 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68c69fe0782ed. Ancak kargom Aras Kargo ile teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet parfüm çıktı, diğer ürün eksikti. Faturada ise 2 adet parfüm eksiksiz olarak listelenmişti. Eksik ürün...

eksik-gonderilen-parfum-icin-1-aydir-cozum-sunulmadi-1.jpg

İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Öncü
idefix
29 Ekim 2025 00:27
1.270

İdefix üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Maison francis kurkdjian Grand soir marka parfümü, alliance cosmetics satıcısından 8100 TL ödeyerek, 'parfüm' kategorisinden satın aldım (sipariş no: ıde68fcb6114b060). Ürün, 28 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Kony...

İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
1 Destek
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

profile
Selçuk
idefix
03 Ekim 2025 16:58
2.131

30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bvlgari marka erkek parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68d904b8ebcf5). Ürünü denemek için açtığımda, kokusunun orijinalinden çok farklı ve kalıcılığının da çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Parfümün kutusunda veya paketinde he...

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi
2 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Parfüm Teslimatı Ve Değişim Talebi

profile
Fatih
idefix
28 Ağustos 2025 15:34
1.472

20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Tom Ford Black Orchid marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a5d0ab83f00). Ürün teslim edildiği gün, koku kalıcılığının çok düşük olması ve kapağının iç kısmındaki farklılıklar nedeniyle parfümün orijinal olmadığını anladım. Sipariş öncesinde ürünün orij...

Öne Çıkan Konular
idefix müşteri idefix fatura idefix yapamıyorum idefix ürün iade idefix ürünler idefix parfüm idefix olmak idefix sahte ürün idefix iade süreci idefix kargo
Benzer Şikayet Yaz