Kurulum Sonrası Sürekli Gıcırdama Problemi Ve Servisin Çözüm Başarısızlığı

İzmir Karşıyaka Atakent’te bulunan Teksal Mobilya İdaş Mağazası’ndan Orion başlıklı Soho baza ve başlık satın aldım. Ürünün evime kurulumu yetkili İdaş servisi tarafından 23 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı ancak kurulduğu günden bu yana bazada sürekli bir gıcırdama sesi var.

Bu sorun üzerine 03 Haziran 2026 tarihinde teknik servis tekrar eve gelerek müdahale etti fakat yapılan işleme rağmen gıcırdama problemi giderilemedi. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde konforu bozan bir sorun yaşamam ve servisin de bunu çözememesi sebebiyle üründen tamamen soğudum. Servis formu da elimde mevcut olup, ekte belirttiğim gibi sorun çözülememiş durumda.

Bu ürünü kredi kartıyla 24.000 TL tutarında taksitli olarak satın aldım. Kurulumdan itibaren devam eden ve servis müdahalesi ile de çözülemeyen bu gıcırdama problemi nedeniyle, ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.