to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Altın Seri Yatakta Erken Çökme Ve Cevapsız Servis
2025 Mayıs ayı sonunda İdaş Kütahya Menderes şubesinden İdaş Altın Seri yatak aldım. Yatağı aldıktan henüz bir yıl bile olmadan yatağın sağ tarafında ciddi bir çökme oluştu. Üzerine yattığımda yatak o tarafta direkt göçüyor ve rahatsız edici bir şekilde çukur hissediliyor.
Bu durum üzerine yaklaşık on gün önce müşteri temsilcisini arayarak şikayet oluşturdum. Bana bir numara verilerek bu numaraya mesaj atmam söylendi, ben de istenen şekilde mesaj gönderdim. Ayrıca ilgili ekiplerin gelip yatağa bakacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de inceleme için gelen herhangi bir ekip oldu.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem de servis ve müşteri hizmetleri tarafında hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yatağın yetkili ekipler tarafından en kısa sürede incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse ürün değişimi ya da garanti kapsamındaki uygun çözümün sunulmasını ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
