to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayı sonunda İdaş Kütahya Menderes şubesinden İdaş Altın Seri yatak aldım. Yatağı aldıktan henüz bir yıl bile olmadan yatağın sağ tarafında ciddi bir çökme oluştu. Üzerine yattığımda yatak o tarafta direkt göçüyor ve rahatsız edici bir şekilde çukur hissediliyor.
Bu durum üzerine yaklaşık on gün önce müşteri temsilcisini arayarak şikayet oluşturdum. Bana bir numara verilerek bu numaraya mesaj atmam söylendi, ben de istenen şekilde mesaj gönderdim. Ayrıca ilgili ekiplerin gelip yatağa bakacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de inceleme için gelen herhangi bir ekip oldu.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem de servis ve müşteri hizmetleri tarafında hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yatağın yetkili ekipler tarafından en kısa sürede incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse ürün değişimi ya da garanti kapsamındaki uygun çözümün sunulmasını ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İdaş Vesper model yatak kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır yatağın yan taraflarında çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul Maltepe Altıntepe İdaş mağazasından satın aldım ve 10 yıllık garanti kapsamında bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yatağı kont...
İdaş Yavuztürk şubesinden 2023 Temmuz ayında satın aldığım yatağın, daha ilk kullanımda yan kısımlarında belirgin çöküntüler oluştu. Bu durum üzerine hemen servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte defalarca müşter...
25.04.2025 tarihinde İdaş marka yatağımda yaşadığım içten çökme problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi. Aynı gün mesajla durumu ilettim. 3 gün sonra 28 Nisan’da whats app mesajla geri dönüş yapıldı ve “il-ilçe neresi” ile “çökme görseli rica ederim” şe...
Ocak 2025’te Körfez Mobilya’dan aldığım İdaş Pandora set yatakta, yakın zamanda kenar kısmında belirgin bir çökme oluştu. Sorun sürekli aynı bölgede yaşanıyor ve yatağı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hatlar sürekli ...
Yorumlar