to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıllık Koltuğa Parça Ve Tamir Desteği Bulamıyorum
5 yıl önce İdaş’tan aldığım Maxsimo döner koltuğun dönen ve sallanan alt mekanizması tamamen dağıldı. Uzun süredir bu sorun devam ediyor fakat yeni ilgilenme fırsatı bulabildim. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talep ettim. Ancak bana sadece ilgilendiklerini belirttiler, herhangi bir net dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünün eski olduğu ve parça bulunamayabileceği söylendi. 5 yıl gibi bir süre için bu gerekçenin inandırıcı olmadığını düşünüyorum; aynı veya benzer model koltuklar üretilmeye devam ediyor.
Koltuk garanti kapsamında olmasa da, servis gelip tamir ederse ücretini ödemeye hazırım. İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve hem yedek parça temini hem de ücretli tamir hizmeti talep ediyorum. Konuyla ilgili net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Ceysu U., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
