to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce aldığım İdaş marka MİRA-COIL model yatakta çökme meydana gelmiştir. İdaş servisinden bir görevli geldi ve yatağı inceledi. Sektörde uzun yıllardır çalıştığını ve bu tarz bir çökmeyle ilk kez karşılaştığını belirtti. Daha sonra genel merkez tarafından arandım ve garanti süresinin dolduğu için herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Bu süreçte, iletişim tarzlarından dolayı rahatsızlık duydum. İlk olarak 9700 TL fiyat teklif edildi, ardından 8700 TL ve son olarak 8500 TL teklif edildiler. Fiyatı 4700 TL'ye kadar indirdiler ve servis görevlisinin yeni ve tecrübesiz olduğunu belirterek özür dilediler. Faturada herhangi bir oynama yapmadım ve tarihi değiştirmedim. Yatağı düzenli olarak çevirdiğimi, ancak her dakika çevirme zorunluluğum olmadığını ifade ettim. Şayet yatalak bir hastam olsaydı, onunla mı ilgilenirdim yoksa sürekli reklamını yaptığınız ürünle mi uğraşırdım? Markanızın arkasında durmanız ve müşteri mağduriyetini önleme konusunda daha hassas olmanız gerektiğini düşünüyorum. Annemin yatağı da aynı modelden ve 26 yıldır sorunsuz kullanılmaktadır. Bu durum nedeniyle fizyoterapiste gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 15.000 TL tedavi masrafı ödedim. Yaşananlardan dolayı haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İdaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri Hizmetleri Birimi
Bana 25 martta cevap atıyorsunuz. Bugün 15 Nisan ve en yakın sürede bana iletişime nasıl geçemediyseniz ben güzel bir şekilde iletişime geçerim siz hiç merak etmeyin. Bizi ne arayan var ne soran. Peki siz bilirsiniz. Ben hukuki süreci başlattırıp hakkım ile alakalı ne var ise bunların hepsini kullanacağım. Siz insanlarla dalga geçerek konuşma yaparak, sıkıntımızı anlamadan dinlemeden hatta ve hatta bastırırcasına sesini yükseltmek ve, markayı kötü sunmak nedir hukuk yoluyla çözdüğüm zaman anlayacaksınız. Siz insan sağlığını oturduğunuz koltuk ile karşılaştırıyorsunuz herhalde.
18 Mart 2018'de Marmara Forum AVM'deki İdaş mağazasından Millennium 160x200 yatak satın aldım. Yatakta çökme meydana geldi ancak bu sorunu ilk başta fark edemedik ve kilomuzdan (69 kg) kaynaklandığını düşündük. Bu nedenle uzun süre uyku konforundan mahrum kaldım. Yatağımızı değiştirmeye karar verdiğ...
İdaş Vadi İstanbul Mağazasından satın aldığım yatakta 6 ay içinde çökmeler meydana geldi. Servis çağırdığım zaman servis yatağı çevirerek kullandığımda sorunun ortadan kaybolacağını söyledi. Ancak maalesef çökme zamanla arttı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdığımda aşağıda paylaştığım rapordan gör...
02.06.2023 tarihinde satın aldığım 120x200 boyutlarında Vario model İdaş yatağımda, son 3-4 aydır çökme sorunu yaşamaktayım. Özellikle belirli bölgelerde oluşan bu çökme, yatağın konforunu ciddi şekilde azaltıyor. Yatak tek kişilik olarak kullanılmakta ve bu sorun sürekli olarak kendini hissettiriyo...
Yorumlar (6)