to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Çökme Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama Sorunu
Yaklaşık 2,5 yıl önce Gaziosmanpaşa’daki İdaş bayisinden Premium model bir yatak satın aldım. Yatağı alırken 10 yıl yay garantisi olduğu özellikle belirtildi. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra belirli bir noktasında çökme meydana geldi. Sorunun düzelmesi için yatağı çevirdim fakat herhangi bir değişiklik olmadı, çökme devam etti ve şu anda yatak kullanılamayacak durumda.
Bu süreçte İdaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmasa da, sistem üzerinden bilgilerimin bulunmasını talep ediyorum. Yatağı yaklaşık 8.000₺ ödeyerek satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu biliyorum.
Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Firma tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ilgisiz ve sorumsuz bir firma sadece adı var
Değerli Müşterimiz Tunahan T., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
Şikayetten 4 ay sonra cevap veriyorsunuz ve çözüme dair hiçbir adımınız yok kalitenizi düşürdüğünüzü düşünüyorum
