to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Erişimi Olmadan İade Reddedildi, Hakem Heyeti Başvurusu Kabul Edilemedi
Trendyol üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde icotech Sm50 Kırmızı 2000w 6,5 litre ekranlı hamur mayalama, kıyma çekme, blender özellikli stand mikser mutfak şefini satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için iade talebinde bulundum ancak iadem 31 Ağustos tarihinde reddedildi.
Ürünün faturasına Trendyol üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem satıcıya hem de Trendyol destek hattına yaklaşık 6 kez başvurdum fakat her seferinde yapabilecekleri bir şey olmadığı, yardımcı olamayacakları söylendi ve sorun çözülmedi. Satıcının faturayı özellikle göndermeyerek kötü niyetli davrandığını düşünüyorum.
18 Eylül tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ancak faturaya erişemediğim için başvurum reddedildi. Hem Hakem Heyeti'ne yeniden başvuru yapabilmem hem de yasal haklarımı kullanabilmem için bu ürünün e-faturasına veya fatura bilgilerine erişmek istiyorum. Ürüne ait faturamın tarafıma iletilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
