to read complaints and reviews, or file yours.İcotech Saç Düzleştiricisinin Performans Sorunu Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
Trendyol üzerinden 12 Ekim tarihinde İcotech markasına ait saç üflemeli düzleştirici aldım. Ürünü denediğimde saçlarımı düzleştirmek yerine aşırı derecede kabarttığını, verdiği etkinin de çok kısa sürede geçtiğini gördüm ve performansından hiç memnun kalmadım. Bu nedenle aynı gün iade etmek istedim.
İade talebim hem satıcı hem de Trendyol müşteri hizmetleri tarafından hijyen gerekçesiyle, “kullanıldı” denilerek reddedildi. Ancak bu tür bir ürünü kullanmadan saçta nasıl bir etki bırakacağını anlamak mümkün değildir, elektronik kişisel bakım ürünleri mağazadan alınırken bile denenmeden performansı anlaşılamıyor. Ürünü yalnızca işe yarayıp yaramadığını görmek için denedim, hijyen açısından bir sorun oluşturan bir kullanımım olmadı.
Ürünü kısa süreli denememe rağmen, sırf “kullanıldı” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin yapılmasını veya en azından ürünün yeniden incelenerek objektif bir değerlendirme sonucunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde paramın iade edilmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
12 Ekim'de Trendyol üzerinden Icotech markasından bir saç üflemeli düzleştirici aldım, denediğimde saçlarım kabardı ve etkisi kısa sürdü, bu yüzden aynı gün iade talebinde bulundum. Satıcı ve Trendyol müşteri hizmetleri hijyen gerekçesiyle 'kullanıldı' diyerek iademi reddetti. Ürünü sadece kısa bir deneme yaptım, hijyen açısından bir sorun oluşturmadı. İade reddedilmesini kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, iade reddedildi ve ürün geri gönderildi, bu durumu kabul etmiyorum ve bir daha bu platformdan alışveriş yapmayacağım.
