to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de Hayal Kırıklığı: İbis Otel Deneyimi
Eşim ile birlikte hafta sonu İzmir tatilimiz için sürekli kullandığımız İbis otellerinin Alsancak şubesine rezervasyon yapıp 08.02.2025 tarihinde gittik. Bir gecelik konaklama için 3809 TL ödeme yaptık ama ilk defa bir İbis otelden bu kadar memnuniyetsiz ayrılmak durumunda kaldık.
Otel girişinde lobi kısmı çok bakımsızdı. Oda temizliğine dikkat edilmemişti. Havluların üzerinde kıllar vardı. Yatak ve yastıklar oldukça rahatsızdı. Odadaki televizyon çalışmıyordu. Klima sistemi gerçekten çok gürültülü bir şekilde çalışıyordu. Resepsiyona bakan kişileri sanıyorum silah zoru ile çalıştırıyorlar. İzmir hakkında 'nereye gidilir' gibi basit bir soruya bile yanıt veremeyecek kadar donanımsızlardı.
09.02.2025 tarihinde öğlen odayı boşaltıp valizimizi resepsiyona emanet olarak bıraktık, akşam uçağı ile dönüş yapacağımız için günü değerlendirmek adına. İşlerimizi bitirip otelden valizimizi almaya geldiğimizde, insani bir ihtiyaç olan lavaboyu kullanmak istediğimizde 'lavabolar arızalı, odalarda var, onları da kullandırmayız' gibi nahoş bir cevap aldık. Otelde biz ve bizim gibi müşterilerin odadan çıktıktan sonra bir sorumluluklarının kalmadığını düşünüyorlar sanıyorum. Keşke farklı bir alternatif baksaydık dedim uzun bir süre sonra. Umarım yetkililer bu şikayetleri görüp gerekli aksiyonları alırlar.
