to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde üç gün konaklama için otele giriş yaptık. Her şey gayet güzeldi, ta ki havuz sonrası odada duş alana kadar. Odamız otelin 6. katındaydı. Saat 18.15'te odaya çıkıp duş almak istediğimizde banyoda sıcak su gelmiyordu, buz gibi su akıyordu. Resepsiyonu arayıp durumu anlattığımda, teknik servisi yönlendireceğini söylediler. Aradan 20 dakika geçti. Ben tekrar aradığımda, teknik servisin sırayla baktığını ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Saat 19.00 civarında kendileri beni arayıp, sıcak su sağlayan kazan ile ilgili problem olduğunu ve bazı odalara sıcak su verilemediğini söylediler. Aşağıya inerken, 6. katta konaklayan bir aile ile asansörde karşılaştığımda sıcak su durumunu sordum, problem olmadığını söylediler. Saat 19.30'da resepsiyona gidip odamın değiştirilmesini ve bana sıcak su akan bir odanın verilmesini istedim. Otelde boş yerin olmadığı söylendi. Üst katlarda böyle sorunlar olabiliyor şeklinde bir savunma yapıldı ve hiçbir çözüm yolu sunulmadı. Otel yönetiminin bu kadar basit bir sorunu çözümleyemeyecek kadar ilgisiz olması üzücü. Bu sorun demek ki sık yaşanıyor. Otelde o zaman bunu kökten çözün; insanlar size tam para ödüyor, siz de hizmeti müşterilere tam olarak sağlayın. Umarım bunu okuyup kendilerini bir adım ileriye götürmek için çaba gösterirler.
Ailece bir gece konakladık. Yapısal anlamda çok kaliteli ve haliyle tabii ki pahalı bir otel. Bir gece kaldığım için hizmet anlamında yeterli değerlendirme şansım olmadı. Ancak gece saat 01.00 de giriş yaptığımız otelde sabah 09.00 gibi kalktık. Duş alıp, kahvaltımızı yapıp otelden ayrılmayı düşünüy...
Otelin kendi iletişim numarasından arayıp 10-11-12 Nisan tarihleri arasında bayram için rezervasyon yaptık. Merak etmeyin. Hava soğuk olsa da ısıtmalı havuz olacak dendi. Otele giriş saatinde oradaydık. Ancak otel resepsiyonu çok kalabalıktı ve kalabalık azalmasını beklerken restorana yönlendirildik...
12.02.2025 tarihinde konaklama sağladık. Odalar buz gibi, camların arasından gelen hava perdeyi uçuruyor. Resepsiyona iletmemize rağmen 'ilgilenilecek' dendi fakat bir kişi bile yardımcı olmadı. Ücret iadesini yapamayacaklarını bildiğim için mecbur konaklamaya devam ettik, dona dona. Dışarıda kar ya...
Arkadaşımızın diğer otelinize üç defa gelip tavsiye etmesi üzerine, orada yer olmadığı için 07.07.2025 - 11.07.2025 tarihlerinde otelinizi tercih ettik. İlk gün havuz kenarında oturacak şezlong yoktu; herkes havlu koymuş, yer tutmuştu, bu yüzden sandalyede oturduk. İkinci gün çocuğumuzun havuzdan en...
Otel başlı başına bir sorun. İlk girişte asansör ile başlıyor zaten sorun. Kağnı gibi yavaş, 6 katlı bunca oda kapasiteli bir otel için sadece 2 asansör yapılmış. Tatilimizin yarısı asansör beklemekle geçti. Havuzlar küçük, gidebilmek için onlarca yol gidiyorsunuz. Denize gitmek için yürüyeceğiniz m...
Yorumlar