İbis Hotels İstanbul Airport Hotel’de Kötü Oda Koşulları Ve İletişim Eksikliği

6 Eylül 2025 tarihinde, uçuşumdan önce birkaç saat dinlenmek amacıyla ibiş İstanbul Airport Hotel’de 00:30-04:00 saatleri arasında, 227 numaralı odada konakladım.

Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Oda, Bodrum katı gibi bir yerdeydi ve çok kötü kokuyordu. Sürekli borudan aşağı akan su sesleri (tuvalet) yüzünden uyumak mümkün olmadı. Yatakta bulunan dört yastığın tamamında lekeler vardı ve bu durum hijyen açısından büyük rahatsızlık yarattı. Ayrıca, banyodaki sabun şişesi tamamen boştu; ellerimizi bile yıkayamadık.

Kısa süreli konaklamamıza rağmen, bu olumsuzluklar nedeniyle hiç uyumadan oteli terk etmek zorunda kaldık. Çıkışta durumu resepsiyona ilettim ve sadece özür dilendi. Sonrasında ALL accor’a da yazdım, ibis’in benimle iletişime geçeceği belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Konaklama için kredi kartımla toplam 1.944 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.