to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonunda Yapılamayan İade Ve İletişim Sorunu
29 Ağustos 2025 14:29714
18.08.2025 tarihinde Gaziantep İbis Otel’e iki kişi için bir gecelik konaklama ücreti olarak 6.182,42 TL’yi kredi kartımla ödedim. Firma olarak yaptığımız rezervasyonu revize edemedikleri için şahsi olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Ertesi gün firma yetkilisiyle görüştüğümde, durumun düzeltileceği ve ücret iademin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte otel ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, iade işlemi gerçekleşmedi. Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
