to read complaints and reviews, or file yours.İar Platformda Para Yatırma İşlemi Onay Bekliyor Ve Param Yatmadı
İar Platform Mobil Uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabımdan para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada sürekli “onay bekliyor” ibaresi çıkıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Normalde para transferleri 5-10 dakika içinde hesabıma geçiyordu, fakat bugün saatler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve uygulamada genel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “gün içinde yatar” şeklinde bir yanıt aldım fakat acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yatırmak istediğim tutarın hesabıma bir an önce geçmesini talep ediyorum.
Gelişme
İar Platform Mobil Uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabımdan para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada sürekli “onay bekliyor” ibaresi çıkıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Normalde para transferleri 5-10 dakika içinde hesabıma geçiyordu, fakat bugün saatler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve uygulamada genel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “gün içinde yatar” şeklinde bir yanıt aldım fakat acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yatırmak istediğim tutarın hesabıma bir an önce geçmesini talep ediyorum.
Firma hiçbir şekilde iletişime geçmediler müşter memnuniyeti sıfır hesaptaki para el koymuşlar kendi paramı çekemiyorum acil ödemem yapamıyorum 24 saati geçti daha hesaba yatmadı sürekli aynı müşteri temsilcisi var aynı sözleri tekrar ediyor yetkili kimse yok ulaşabileceğimiz kimse yok kendi paramızın dilencisi olduk asla tavsiye. Etmiyorum bu uygulamadan uzak. Durun daha da bekliyorum bu platform dan uzak. Durun emeklerinizi çöpe atmayın iki gündür mağdurum ve şirket müşterilerini takmıyor bile sorumluluk sahibi ve bilincine çok uzaklar
Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi ile işleminiz kısa süreli bir gecikme sonrası gerçekleştirilmiştir. Firmamızdan kaynaklanmayan bu gecikme için özür diler sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
