Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İARPlatform
  • Altın Satışından Sonra Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:33868124

Altın Satışından Sonra Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ömer
İARPlatform
06 Ekim 2025 11:40
99

6 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında iar Altın Platformu mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma gram altın satış işlemi gerçekleştirdim. Normalde satış işlemlerinde para en geç 5 dakika içinde hesabıma geçerken, bu sefer 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım. Benzer bir sorun daha önce hiç yaşamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Satış işleminin tamamlandığı görülmesine rağmen, tutarın bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

İARPlatform Logo
İARPlatform
25 Kasım 2025 10:20 (Şikayetten 1 ay sonra)

Banka sistemlerinden kaynaklanan sorun sebebi ile işleminiz 07.10.2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebiyle özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İar Altın Rafineri Uygulamasında Geniş Makas Aralığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mümin
İARPlatform
09 Ekim 2025 00:34
4.470

İar Altın Rafineri'nin mobil uygulamasında son 3 gündür kıymetli maden alış ve satış işlemlerinde çok geniş bir makas aralığı uygulanıyor. Bu durum, yatırımcı olarak beni mağdur ediyor ve işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici ve mantı...

iar-altin-rafineri-uygulamasinda-genis-makas-araligi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Piyasa Dışında Belirlenen Alım Satım Fiyatları Kullanıcıları Mağdur Ediyor

profile
Recep
İARPlatform
02 Mart 12:26
337

Yaklaşık bir yıldır İar platformu üzerinden altın alım satımı yapıyorum. Ancak özellikle piyasanın hızlı yükseldiği dönemlerde, satış yapmak istediğimde sistem satış fiyatını piyasa değerinin oldukça altına çekiyor, almak istediğimde ise alış fiyatını piyasanın çok üzerine çıkarıyor. Bu durum, norma...

Fiziki Teslimat İptali Ve Altın Hesabına Aktarım Sorunu

profile
Selahattin
İARPlatform
08 Ekim 2025 22:24
3.904

08 Eylül 2025 tarihinde IAR Platform üzerinden fiziki teslimat talebimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 231454. 06.10.2025 tarihinde fiziki teslimat talebi oluşturmuş, sistemde 'hazırlanıyor' olarak gördüğüm için 08.10.2025 tarihine kadar bekledim. Ancak herhangi bir değişiklik ...

Benzer Şikayet Yaz