Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Hyundai Tucson’da Sürekli Titreme Sorunu: Servisler Çözüm Üretemiyor

12 Kasım 18:02
1.467

2023 model Hyundai Tucson marka aracımı Ankara bayisinden satın aldıktan bir ay sonra kalkışta, trafikte ve özellikle yokuşlarda belirgin bir titreme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun, aracın performansını ve sürüş güvenliğini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor; trafikte titreme nedeniyle şanzıman ısınıyor ve bu durum kaza riski oluşturuyor.

Sorunun çözümü için A**** S***** yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak, yapılan işleme rağmen titreme sorunu devam etti. Ardından Fethiye ve İstanbul Nev yetkili servislerine de başvurdum fakat hiçbirinde sorun giderilemedi. Tüm servislerde aracı bilgisayara bağlayıp kontrol ettiler ve sorunun normal olduğunu belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde bir sorun olmadığını söylediler.

Sorunun sürekli olarak kalkışta, trafikte ve yokuşlarda yaşanması, aracın kullanımını ciddi şekilde engelliyor. Garanti kapsamında gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve titreme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.

Aracımın plaka numarası: 48ahb929

13 Kasım 07:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitince Tekrar Eden Titreme Sorununda Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Ercan
15 Eylül 14:17
8.602
Garanti Bitince Tekrar Eden Titreme Sorununda Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Hyundai Tucson'da Kronik Titreme Sorunu Ve Servis Çıkmazı

Cevher
24 Mart 14:11
20.868
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Tucson Dct Şanzıman Titreme Sorunu

Oğuzhan
04 Eylül 2024 09:47
20.946

Hyundai Tucson Şanzıman Arızası Tekrarlıyor, Garanti Kapsamı Uygulanmıyor

Ahmet
17 Haziran 17:23
10.351
Hyundai Tucson Şanzıman Arızası Tekrarlıyor, Garanti Kapsamı Uygulanmıyor
Benzer Şikayet Yaz