to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Dct Şanzıman Titreme Sorunu
2022 model 1.6T Hyundai Tucson aracımda ilk hareket halinde ve düşük hızlarda dur-kalklarda titreme problemi ve gaza bastığım halde bekleyip sonra bir anda kalkma problemi yaşamaktayım. 95 bin de olan aracımı Ankara Akbak yetkili servisine götürdüm. Bu durum için kontroller yapıldı ve titremenin olduğu personel tarafından belirtildi ancak değişim seviyesinde değil denilerek geri gönderildim. İkamet ettiğim bölge yokuşlu bir yer olduğu için ciddi sorun yaşamaktayım. Bu husus kullanım sırasında ciddi sorun oluşturuyor ve bu zamanla düzelecek bir şey olmayıp daha da artarak ilerliyor. Bu konu hakkında mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz. Başka Hyundai aracım da var (tam otomatik), onlarda hiçbir sorun yaşamazken bu araçtaki çift kavramalı şanzımanın kavrama sıkıntısının garanti kapsamında giderilmesini istemekteyiz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayetiniz ulaştığı ile ilgili bilgi verildi, kaç gündür ses yok bu kadar zor olan neyse
Hyundai Tucson marka aracımda yaklaşık 4 aydır kavrama kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Araç özellikle düşük hızda kalkışlarda belirgin şekilde titriyor ve bu durum hem sürüş konforunu hem de güvenlik hissimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım titreme problemi için Sakarya’da bulunan Ferhat Oto yetkili servisine başvurdum. Ancak burada cihazın herhangi bir arıza tespit etmediği söylenerek sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmadı, İşletmede tarafıma bağırılarak adeta gönderildim ve bu süreçte ne çözüm üretildi ne de yapıcı bir yaklaşım sergilendi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Aracım hâlâ garanti kapsamındayken bu kronikleşen titreme ve kavrama problemimin ciddiyetle ele alınmasını, aracın detaylı olarak incelenerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde kavrama ile ilgili tüm onarım ve parça değişimlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.