Yeni Hyundai I20'de Tekrarlayan Akü Boşalması Ve Müşteri Mağduriyeti

2025 yılı Kasım ayında Ankara Akbak showroomundan sıfır kilometre Hyundai i20 Elite paket araç satın aldık. Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra akü tamamen bitti ve araç çalışmadı. O gün uzun süre telefon görüşmeleri yaptık, ciddi zaman kaybı yaşadık ve sonrasında araç servise alındı. Ankara Akbak servisinde yapılan kontrolde akünün dolum yapıldığı, yeni aküye gerek olmadığı tarafımıza iletildi ve ertesi gün aracı teslim aldık.

Ancak 22.03.2026 tarihinde aracı çalıştırmak istediğimizde yine aynı sorunla karşılaştık ve araç yeniden çalışmadı. Bayram tatili nedeniyle araç en son bu tarihten sadece 2 gün önce çalıştırılmıştı. Bu kadar kısa sürede akünün tekrar boşalması, özellikle de sıfır alınan bir araçta ikinci kez aynı problemi yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir. Araç şu an bulunduğu yerde çalışmadığı için bekliyor.

Eğer aküde bir sıkıntı varsa, bu akünün neden sıfır araca takıldığını ve ilk servis işleminde neden sadece dolumla geçiştirildiğini merak ediyoruz. Hyundai markasından ve Ankara Akbak servisten, aracımıza yeni bir akü takılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz.