to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Hyundai İ20’de Sürekli Akü Boşalması Ve Çözüm Eksikliği
2023 model, garantisi devam eden Hyundai i20 aracımda, kullanıcı hatası olmamasına rağmen sürekli olarak akü boşalması problemi yaşıyorum. Bu sorun 2025 Ocak ayında başladı ve 2025 Eylül ayına kadar devam etti, halen de çözülmedi. Aracım toplamda 4 defa çekici ile Ankara/Keçiören akbak servisine götürüldü. Her seferinde aracım serviste en az 2 hafta kaldı, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Servise 3 defa başvurmama rağmen, sadece onarım raporu verildi ve aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşamaya devam ettim. Aracım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret alınmadı fakat sorun da giderilmedi. Özellikle 06.09.2025 tarihinde hasta annemi hastaneye götürmem gerekirken aracımın yine aynı arızayı yapması mağduriyetimi daha da artırdı.
Beklentim, aracımda yaşanan akü problemine kalıcı bir çözüm bulunması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Hyundai’den bu konuda acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
