Yanıltıcı Boya Durumu Bilgisi Nedeniyle 10.000 TL’lik Yol Masrafı Mağduriyeti

20 Haziran 2026 tarihinde Ankara’dan Gaziantep Hyundai Ayıntap bayisine, sıfır Hyundai İoniq 5 araç satın almak için gittim. Satış danışmanı İ**** Bey ile yaptığımız görüşmelerde, aracı almadan önce özellikle boya durumunu sordum, kargo esnasında herhangi bir hasar alıp almadığını ve boyasına bakılıp bakılmadığını defalarca dile getirdim. Buna rağmen araçta hiçbir problem olmadığı, boyasında da herhangi bir işlem bulunmadığı tarafıma net şekilde söylendi.

Bu bilgilere güvenerek Ankara’dan Gaziantep’e yola çıktım. Bayiye gittiğimde aracı yerinde gördüm ve kendi talebimle boya ölçüm cihazı istedim. Yaptığım ölçümlerde panel ve bölgelerde 140 ile 340 mikron arasında değişen değerler aldım. Bunun üzerine oradaki satış danışmanı ve birkaç kişi daha yanıma gelerek bu değerlerin normal olduğuna dair beni ikna etmeye çalıştı. Ancak verilen ilk bilgilerle gördüğüm değerler örtüşmediği için aracı almaktan vazgeçtim.

Sonuç olarak ödemiş olduğum araç bedeli tarafıma iade edildi fakat bu süreçte yaptığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki yol ve diğer masraflarımın karşılanamayacağı belirtildi. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle şehir değiştirmek zorunda kalmam, zaman kaybım ve cebimden çıkan bu masraflar nedeniyle mağdur oldum.

Ankara’dan Gaziantep’e boşuna gitmeme sebep olan bu hatalı bilgilendirme sonucunda oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik yol ve diğer giderlerimin Hyundai Ayıntap Gaziantep bayisi tarafından karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.