Hyundai Ioniq 6 Satın Alımında 20.000 TL Şarj Desteği Kampanyası İhlali

Hyundai’nin web sitesinde duyurduğu, 1 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında Hyundai Ioniq 6 alımlarında geçerli olan 20.000 TL şarj desteği kampanyasından, tüm koşulları sağlamama rağmen yararlandırılmıyorum. Aracımı 12.05.2026 tarihinde Hyundai Cangarlar bayisi Antalya Kepez şubesinden satın aldım. Tarih ve fatura dahil tüm belgelerim elimde mevcut.

Öncelikle bu şarj desteğini bayiden talep ettiğimde kampanya dahilinde olmadığımı söyleyip geçtiler. Kampanya koşullarını kendilerine gösterdiğimde de bunun bayiye özel bir kampanya olmadığını, genel bir kampanya olduğunu görünce bu kez Hyundai Türkiye Genel Merkezi ile iletişime geçtim. Genel Merkez ile yaptığım görüşmelerde ise yazılı veya kayıt altına alınmış net bir gerekçe sunulmadı, aksine ilk etapta faturamın nisan ayında kesildiğini iddia ederek konuyu kapatmaya çalıştılar. Israrcı olup detayları hatırlatmam ve web sitenizde yer alan kampanya şartlarına hakim olduğumu fark ettiklerinde ise bu kez kampanyanın nisan ayı içinde geçerli olduğunu söyleyip, daha yetkili bir birimle görüşme talebime rağmen “maalesef yardımcı olamayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar.

Kampanyayı kendi web sitenizde açıkça ilan edip, biz tüketiciler de bu kampanyaları marka tercih sebebi yapmışken, sonrasında bu kampanyanın arkasında durulmaması ve topun bayiye veya tarihlere atılması hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oluyor. Hyundai gibi bir markanın, bu kadar net kampanya tarihleri ve şartları ortadayken, kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmesini ve marka değerini asılsız gerekçelerle zedelemesini kabul edemiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce, konunun Hyundai tarafından çözüleceğini umuyorum. Mayıs ayı içerisinde satın almış olduğum Hyundai Ioniq 6 aracıma, duyurulan kampanya kapsamında 20.000 TL’lik şarj desteğinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.