to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sırasında Arıza, Yetersiz Servis Ve Yedek Parça Sorunu İle Mağduriyet
İstanbul'dan Bingöl'e seyir halindeyken, Malatya çıkışında ışıklarda aracım durdu. Aracım Hyundai Bayon. Neyse ki halk sağ olsun, yardım etti. Kenara çektik, birçok kişinin yorumu ve yardımıyla bir türlü neyden kaynaklandığını öğrenemedik. Hafta sonuna denk geldiği için servis de kapalıydı. Çekici, 2 saat içinde geleceğini söyledi ama 5-6 saatte geldi. Yedek araç tahsis etmediler, yoktu. Çevre illerde de yoktu. Neyse, Bingöl'e bir şekilde gittik. Pazartesi Malatya'ya geldim, bana aracımla alakalı sorunun benzin pompası olduğunu söylediler. '1 aya çıkmaz' dediler. Mağduriyetim had safhada zaten. Neyse, uğraştık, sağ olsun bir abiye denk geldik. Malatya'da yedek parçacıyla görüştürdü beni. Görüştü, benzin pompası çıktı. Garantili olan aracım henüz 14 binde, benzin pompası bozuluyor, serviste de var ama takmıyorlar. 15 bin TL ise fiyat biçiyorlar. Bana saçmalığa bakar mısınız? Hiçbir zaman hakkımı helal etmeyeceğim, bir daha da onlardan araba almayacağım. Nişanımda vardı, rezil oldum. Burada daha yazacağım çok şey var ama Allah'a havale ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
