to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Mahkeme Kararına Rağmen Araç Değişimi Ve Zararlarım Karşılanmadı
2022 yılında Malatya şampiyon otomotiv bayisinden aldığım Hyundai bayon marka aracımda, aracı teslim aldıktan yaklaşık bir yıl sonra “sök tak defo” problemi ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle defalarca bayi, fabrika ve Hyundai müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bayi müdürü m***bey ile görüştüğümde ise, “biz bayide kapı kaput ayarı yapıyoruz, mahkemeye verseniz de bir şey anlamazsınız” şeklinde bir cevap aldım.
Bunun üzerine yasal yollara başvurdum ve açtığım davayı kazandım. 27.06.2025 tarihinde kesinleşen mahkeme kararı ile aracımın misliyle değişimine ve tüm zararlarımın karşılanmasına hükmedildi. Mahkeme sürecinde avukat ve bilirkişi ücretleri, mahkeme harçları gibi birçok masraf yaptım, hatta dava açabilmek için altın bozdurmak zorunda kaldım. Tüm bu masrafları kendi cebimden ödedim.
Mahkeme kararının üzerinden iki ay geçmesine rağmen, ne Malatya şampiyon otomotiv bayisinden ne de Hyundai fabrikasından herhangi bir resmi dönüş alamadım. Bayinin avukatıyla avukatım görüştü; ancak sürekli “dönüş yapacağız” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım; iki yıldır mağduriyetim devam ediyor.
Aracımın (plaka: 02***069, şasi no: nlhbm81jbnz136***) mahkeme kararına uygun şekilde misliyle değiştirilmesini, ödediğim tüm masrafların ve zararlarımın karşılanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Hyundai ve ilgili bayinin, yasal yükümlülüklerini yerine getirerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum 2 yıldır bekliyorum Hyundai markası güvenilir büyük firma olarak biliyorum ben bu mağduriyetimizde gidereceğine eminim ben
