to read complaints and reviews, or file yours.
Hyundai Kona’da AdBlue Isıtıcı Arızası Garantiden Reddedildi
"Aracımdaki AdBlue deposu ve kızdırma bujileri tamamen sıfır parçalarla değiştirilerek sorunum çözüldü. Bakımların dışarıda yapılmış olmasına rağmen aracının ve garantisinin arkasında duran Hyundai Genel Merkezi, ne kadar saygın ve kurumsal bir firma olduğunu bir kez daha kanıtladı. Kendilerine ilgileri ve hızlı çözümleri için çok teşekkür ederim. Ancak yetkili servislerin (alt bayilerin) müşteriyi zorlaştıran tutumu ne yazık ki devam ediyor. Servislerin olumsuz yönlendirmelerine takılmadan doğrudan genel merkeze ulaştığınızda sorunlarınızın çözüldüğünü bizzat tecrübe etmiş oldum. Şu an aracımdaki tek sorun, sağ arka lastikteki basınç sensörlü (tpms) sibobun hava kaçırmasıdır. Mekanik ve elektronik bir parça olan bu sibopa dışarıdan hiçbir müdahalede bulunmam imkansızdır. Üstelik sıradan bir sibop olmadığı, sensörlü olduğu için dışarıda rastgele bir parçayla da değiştiremiyorum. Yetkili bayi bu parça için de "garantiye girmez" diyerek yine zorluk çıkarmaktadır. Genel merkezin bu mağduriyetimi de görerek, hava kaçıran sensörlü sibop tertibatının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum."
