Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Dolan Hyundai Kona'nın Beklenmedik Masrafları

6 Şubat 2025 00:4215.613

Merhabalar, 2 ay önce 45 bin km çok temiz kullanılmış, eşime 2019 model sıfır ayarında Hyundai Kona aldım. Arabanın problemsiz olduğunu bildiğim halde ekspertize soktum, sonuç bir şey yok dedi. Arabayı 2 ay boyunca sadece 1-2 çalıştırdık, ihtiyaç olmadığı için. 2 ay sonra trafiğe çıkar. Çıkmaz motor ışığı yandı ve Rize Meteler servisine götürdük, garanti süresi 2 ay önce bitti dedi, partikül sensörü parçaları değişti ve 11.600 TL ödeme yaptık. Aslında işin garip tarafı, arabanın tam garanti süresi dolduğu zaman bu parçanın bozulması hem de kullanmadan. Bitti mi dersiniz, hayır. Servisteki ustamız eksantrik ve gergi kayışında yağlanma olduğunu ve değişmesi gerektiğini, daha nelerin değişmesi gerektiğini sökünce anlayabileceğini söyledi. Arkadaş söyledikten sonra beynimde dökülen kaynar sular... Daha 2-3 km kullandığım araç için 55 bin TL'ye kadar masraf ediyoruz. Ustaya dedim ki bu arabanın ekspertiz raporu 2 ay öncesi yapıldı ve ben ondan sonra arabayı sadece kontağını açtım deyince, usta da "bu kullanım hatası değil" dedi. Sonuç olarak, 45 bin km'de Hyundai marka bir aracımızda normalde 120-150 bin km'de değişmesi gereken parçalar bozuluyor ve bunlar garanti kapsamına girmiyor, üstelik zamanımızı bu ıvır zıvır şeylerle meşgul olmak durumunda kalıyoruz. Sanırım bu arabayı bir uçurumdan yuvarlayıp sosyal medyada paylaşıp etkileşim yakalayıp bu parayı böyle çıkarmak çok mantıklı duruyor. Rize'nin dik kayaları Hyundai'ye iyi gelecek.

1 Destek
6 Şubat 2025 08:29 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Kona'da Sürekli Tekrarlayan Ateşleme Sorunları

17 Nisan 2025 01:5521.682

2018 model Hyundai Kona 1.6 T-GDI marka ve model aracımı ilk olarak garanti süresi içerisinde 29.000 km de 12/11/2021 ta...

1 Yorum

Hyundai Kona'nın Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

4 Ocak 2025 00:5212.695

Aracım 2023 model Hyundai Kona (ev) Elektriklidir. Araç 26000 km dir. Aracım ac şarj istasyonunda şarj olmaktayken %81 e...

1 Destek2 Yorum

Hyundai Samsun Servisinde Araç Yapılmıyor.

31 Temmuz 2024 13:5310.945

Ben N**** Ç*****. 2020 model Hyundai Kona sahibiyim. Aracım garanti kapsamında. 2026'da sona eriyor. Aldığım günden beri...

1 Yorum

Hyundai Kona Hybrid İade İsteği

19 Aralık 2023 22:2011.879

2023 Kasım ayında Hyundai Kona Hibrit Dizel 2021 model bir araç satın aldım. Aracımı ikinci kullanımda otobanda yağ soğu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Araç Sıkıntısı!

Hyundai AraçSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hyundai i20 2023 Far Sorunları!

Hyundai i20 2023Far Sorunları!

Profil fotoğrafı
Levent
Hyundai Denizli Turkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Hyundai DenizliTurkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Can
Hyundai Tucson 2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Hyundai Tucson2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Hyundai Servis Randevusu Alamıyorum

Hyundai ServisRandevusu Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Enes
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Kona Logo
77
Hyundai Motor
Kona
Detaylı İncele