Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Kona'nın Garanti Dışı Kalan Direksiyon Tuşu Sorunu

Hyundai Kona'nın Garanti Dışı Kalan Direksiyon Tuşu Sorunu
profile
29 Kasım 2024 19:09
10.448

Sayın Yetkili,

2021 model ve 0 km olarak satın aldığım Hyundai Kona marka aracımın direksiyon üzerindeki ses kısma tuşu bozulmuş durumdadır. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili servislerde yapılmış olup garanti süresi de devam etmektedir. Normalde bakımlarımı Antakya’da yaptırıyordum; ancak depremden sonra İskenderun Hyundai Arslanoğlu bayisinde devam ettirmekteyim. Sorunun çözümü için servise başvurduğumda, bu arızanın garanti kapsamına alınmadığı ve 3800 TL ödemem karşılığında değiştirilebileceği bilgisi verilmiştir.

Aracımı sıfır kilometre olarak satın almama ve düzenli olarak yetkili servise götürmeme rağmen bu tür bir arıza ile karşılaşmam ve bunun garanti kapsamı dışında tutulması, Hyundai markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Direksiyon üzerindeki bir tuşun bu kadar kısa sürede bozulması ve çözümü için yüksek bir ücret talep edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Markanızın müşteri odaklı yaklaşımına inanarak, bu konunun tekrar incelenmesini ve sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, sizi bahsi geçen tuşa kafa veya tekme atmadığıma temin ederim.


Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
02 Aralık 2024 07:57 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Merhaba. Arıza çözüldü mü ve o tuşu yaptırmak için yedek parçası bulabildiniz mi yoksa direksiyonun kendisi mi değiştirildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Direksiyon Tuşu Arızası Reddedildi

profile
19 Ağustos 2025 19:44
9.387
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Kona Yetkili Servis İhmali Motor Arızası Ve İkame Araç

profile
12 Eylül 2023 16:20
12.308
Hyundai Kona Yetkili Servis İhmali Motor Arızası Ve İkame Araç
Hyundai Kona Yetkili Servis İhmali Motor Arızası Ve İkame Araç
+2
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Kona Arka Kamera Arızasının Garanti Kapsamı Dışı Olması

profile
20 Kasım 2023 11:21
8.360
Benzer Şikayet Yaz