Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Kona'da Sürekli Tekrarlayan Ateşleme Sorunları

17 Nisan 2025 01:5519.551

2018 model Hyundai Kona 1.6 T-GDI marka ve model aracımı ilk olarak garanti süresi içerisinde 29.000 km de 12/11/2021 tarihinde tekleme, gaz yememe sorunu, devir dalgalanması ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle Ankara Hyundai Ata Plaza Yetkili Servisine bıraktım. Enjektör ve bujiler değiştirilerek araç tarafıma teslim edildi. 21/03/2022 tarihinde yine motor arıza ikaz ışığı yanması nedeniyle tekrar aynı servise gittim. Ateşleme sorunu görülmediği bildirildi. 28/10/2022 tarihinde araç 39.000 km de iken gaz yememe, tekleme sorunu ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle yeniden aynı servise teslim ettim, bir adet enjektör değiştirildi. 08/11/2022 tarihinde araç yeniden gaz yememe, ateşleme arızası ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle Hyundai Ata Servisine gittim, 1 adet buji değiştirilerek araç teslim edildi. 20/03/2023 tarihinde araç 44.000 km de ve halen garanti kapsamında iken yine gaz yememe, ateşleme arızası ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle aracı aynı yetkili servise bıraktım. 4 adet buji değiştirilerek araç teslim edildi. Aracın bujilerinin sürekli olarak neden bu kadar kısa sürede bozulduğunun etraflıca araştırılması isteklerim ise Hyundai Ata Plaza yetkilileri tarafından dikkate alınmamıştır. Bu noktadan sonra aracın garanti süresi dolmuştur. 04/11/2023 tarihinde 52.000 km de iken yeniden aynı arızayı vermiş, aynı servis tarafından tüm bujiler değiştirilmiştir. 27/12/2024 tarihinde 65.000 km de yine aynı ateşleme arızası nedeniyle Hyundai Ata servisi tarafından buji ve enjektör contası değiştirilmiştir. En son 12/04/2025 tarihinde 69.000 km de gaz yememe, tekleme sorunu tekrar başlamış ve motor arıza ışığı yeniden yanmıştır. Aracı tekrar servise götürsem, yeniden bujileri değiştirip teslim edecekler. Ben sadece bujilerin değiştirilmesini istemiyorum. Bujilerin neden bu kadar sık arızalandığının tespit edilmesini ve sorunun artık çözülmesini istiyorum. Bununla birlikte ilk arızanın başladığı 2021 yılından önce araçta herhangi bir sorun bulunmamaktaydı. Hyundai Ata Servisinde ilk arıza giderilirken yapılan bir hatadan dolayı sorunların başladığını veya araçta sonradan ortaya çıkan gizli bir ayıbın olduğuna inanıyorum. Bu süreçte defalarca bildirmeme rağmen Hyundai Ata Plaza ve Hyundai Assan sorunun çözümü konusundaki isteklerimi dikkate almamışlardır. Sorunun çözülmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep etmekteyim.

17 Nisan 2025 07:56 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Kona Garanti Mağduriyeti

5 Eylül 2023 11:344.190

Hyundai Kona 1.0 Otomatik Benzinli aracım ile 6 gün Tatil için ailecek İstanbul'dan Antalya'ya yola çıktım. 800 km yol g...

1 Destek

6 Aydır Çözülemeyen Batarya Sorunu Ve İlgisiz Servis

22 Eylül 2025 14:2911.068

2022 model elektrikli Hyundai Kona aracımda batarya problemi yaşıyorum. Araç şarj olmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. ...

Garanti Süresi Dolan Hyundai Kona'nın Beklenmedik Masrafları

6 Şubat 2025 00:4215.458

Merhabalar, 2 ay önce 45 bin km çok temiz kullanılmış, eşime 2019 model sıfır ayarında Hyundai Kona aldım. Arabanın prob...

1 Destek
1

Hyundai Kona'nın Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

4 Ocak 2025 00:5211.682

Aracım 2023 model Hyundai Kona (ev) Elektriklidir. Araç 26000 km dir. Aracım ac şarj istasyonunda şarj olmaktayken %81 e...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Motor İlgisiz, Saygısız Personel

Hyundai Motorİlgisiz, Saygısız Personel

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Kona Logo
77
Hyundai Motor
Kona
Detaylı İncele