to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Hyundai Servisinde Sürekli İlgisiz Ve Kaba Yaklaşım
29.07.2025 tarihinde saat 10:00-10:30 arasında Kırşehir Hyundai Çağ Servisi'nin parça satış departmanını aradım. Telefona bakan personelden hem beklediğim ilgiyi hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle görmedim. Görüşme sırasında parça talebimi bile iletemeden ters ve isteksiz bir tutumla karşılaştım, yardımcı olunmadı. Sonrasında defalarca aramama rağmen de bilerek telefona bakılmadı.
Ne yazık ki bu olumsuz ve kaba tavır ilk kez yaşadığım bir durum değil. Daha önce de aynı servis ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri aramadı, ayrıca tekrar aradığımda yine telefonlar açılmadı.
Bu yaklaşım karşısında ciddi anlamda rahatsız oldum. Hyundai gibi büyük bir markanın yetkili servisinde bu şekilde davranılması kabul edilemez. Kırşehir Çağ Servis’teki ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
