to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinden bu yana sahip olduğum Hyundai Kona Elektrik model aracım, Kütahya Karseç Hyundai Yetkili Servisi'nde beklemektedir. Aracın batarya modülü arızası sebebiyle servise teslim edilmesinin ardından, parça siparişi verildiği tarafıma iletilmiş ancak o tarihten bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmamış, parça hâlâ temin edilememiştir.
Servis yetkilileri yalnızca “parça bekleniyor” şeklinde genel bir bilgi vermekte olup, parçanın neden tedarik edilemediği veya ne zaman temin edileceğine dair net bir açıklama yapılmamaktadır.
Bu süreçte yalnızca servisten değil, doğrudan Hyundai Türkiye Genel Merkezi’nden de yanıt alamamaktayız. Tarafımızca Hyundai Türkiye'ye mail atılmış ve telefonla ulaşılmaya çalışılmıştır. Tüm bu resmi başvurulara rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Bu süre boyunca tarafıma yalnızca 10 gün süreyle kiralık araç tahsis edilmiş, kalan 62 günlük sürede ise hiçbir alternatif çözüm sunulmamış, mağduriyetim devam etmiştir.
Toplam 72 gündür aracımı kullanamıyor olmam, hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaratmıştır. Hyundai gibi global bir markanın, satış sonrası hizmetlerde bu derece yavaş, ilgisiz ve iletişimsiz bir süreç yürütmesi ciddi hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, parça temin sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma bu süreçte doğan zararın telafisi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
27 Aralık 2024'te Ankara Hyundai Altınsoy bayisinden "Hyundai Kona Elektrik" modelini satın aldım. Aracı satın aldıktan sonra b****, 12 Ocak'ta park yerinden çıkmak için geri manevra yaparken, tam olarak anlayamadığımız bir sebeple aracın kontrolünü kaybetti ve aracım bahçe duvarının üzerine çıktı. ...
Aracım 2023 model Hyundai Kona (ev) Elektriklidir. Araç 26000 km dir. Aracım ac şarj istasyonunda şarj olmaktayken %81 e geldiğinde birden şarj işlemini sonlandırdığını fark ettim. Aracı tekrar şarj etmeye başladığımda ev şarj sistem hatası verdi. Araç Allah tan biraz şarj olmuştu. Az da olsa menzil...
Konu: Hyundai Marka Aracımın Onarım Süreci hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 02.08.2024 tarihinde Hyundai Yeni Tucson (2024 Model sıfır alınan) marka aracım ile bir kaza yaşadım ve aracımı Elazığ Kubilay Servisi'ne çektirdim. O günden bu yana, aracım halen serviste ve onarımı gerçekleştirilememekte...
2022 model elektrikli Hyundai Kona aracımda batarya problemi yaşıyorum. Araç şarj olmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Mart 2025’ten beri Ş* A******* bayisi ile iletişime geçiyorum; her aradığımda bataryanın yolda olduğu ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alam...
Garanti kapsamındaki elektrikli Hyundai Kona aracım yaklaşık üç ay önce batarya modülü arızası verdi. İstanbul Esenyurt’taki Hyundai Erdemir servisine başvurduğumda, batarya modülünde değişiklik yapılacağı ve parça siparişi verildiği bilgisi verildi. Ancak üç aydır herhangi bir parça gelmedi ve arac...
Yorumlar