to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yedek Lastik İçin Jant Takımı Satın Almamı İstiyor!
Şu anda aktif olarak Hyundai i20 2020, Jump paket kullanıcısıyım. Aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracın içerisinde fabrikasyon olarak yedek lastik (stepne) yer almamakta. Ben de eksikliği gidermek için 0216 571 63 01 numaralı müşteri danışma hattını aradım. Benimle konuşan yetkili, kendisinin sonradan yedek lastik satın alınabileceğini bana iletti ve benden hangi bayiye yönlendirilmemi istediğimi sordu. Ben de Antalya - cangarlar bayiyi istedim. Fakat, Antalya Cangarlar bayisindeki yedek parça kısmındaki yetkili personel bana şunu ifade etti: "Fabrikadan stepnesiz geliyorsa sonradan alamıyorsunuz sistem bana izin vermez". Ayrıca, bu ifadesine ek olarak, stepne alabileceğiniz diğer bir yol da jant takımı almak olacaktır dedi ve jant takımının 30bin tl civarı olduğunu söyledi. Bu nasıl bir tutarsızlıktır? Genel merkeziniz yedek lastik satın alabileceğimi söylerken Antalya cangarlar bayisi bana jant takımı almam gerektiğini söylüyor? Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
