to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Uygulamasında Servis Geçmişine Erişemiyorum
Hyundai i20 aracımın servis geçmişini mobil uygulama üzerinden görüntülemeye çalışıyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlattığım bu işlemde, uygulamada sürekli olarak “onay bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve servis geçmişine erişim sağlayamıyorum. Aracın yeni sahibi olarak, benden önceki araç sahibinin tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığını biliyorum ve geçmiş işlemleri görmek istiyorum. Ancak şu ana kadar uygulama üzerinden herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Plakam: 13GS087. Bitlis’te ikamet ediyorum ve en son Van yetkili servisine gitmiştim. Sorun her denememde devam ediyor ve bugüne kadar Hyundai müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlem sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Hyundai’den beklentim, aracımın servis geçmişi bilgisinin en kısa sürede açılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
