to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai Öntur Konya bayisinde Hyundai i20 aracım için 1 hafta önceden, 18.06.2025 Çarşamba günü saat 11:00'e yıllık bakım randevusu aldım. Aracımı randevu saatinde teslim ettim ve saat 13:30 olmasına rağmen, aracım hâlâ servis alanında alındığı şekilde beklemekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır. Araç servis bakım işlerinin 3,5-4 saat süreceği belirtildi; fakat geçen bu sürede hâlâ aracımda ve ben de serviste beklemekteyiz. Aracımın ilk bakımını serviste yaptırmamın sebebi, garanti kapsamından çıkmaması içindi. Yapılacak işlemler; yağ değişimi, tüm filtrelerin değişimi ve fren disk-balata bakımıydı. Garanti kapsamından çıkmaması için serviste yaptırıyorum; ancak sanayide yarı fiyatına ve maksimum 1 saatte yapılacak işlemler için neden serviste 4 saat vaktimi ve iki kat paramı alıyorlar, anlamıyorum. Ayrıca mağdur ediliyorum. Servis kayıt personeline durumu belirtmeme rağmen, beni umursamıyor. Araç bakım işlemlerine başlamaları için servis çalışanlarını uyaracağını söylemesine rağmen, umursamadan çay içip çalışma arkadaşıyla sohbet ediyorlar. Müşteri yönlendirme, yardımcı olma ve bilgi paylaşımı söz konusu bile değil. Ekte paylaştığım görselde ortada bekleyen kırmızı araç benim. Bayi kamera sisteminden inceleyebilirler; ilgili yönetici ya da sorumlular, 11:00'de aracımı teslim ettiğim halde, servis alanına çekildiği gibi aracım beklemekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır.
2022 model 39000 km'de olan Hyundai i20 aracımı 27 Eylül Cuma günü saat 10:00 da yıllık bakım için Konya Hyundai Öntur servisine bıraktığım aracı maalesef aynı gün teslim alamadım. Görevli tarafından maksimum 3 saat süreceğini bilgisi aldıktan sonra bayiyi terk ettim. Saat 15:30 olmasına rağmen serv...
2020 model Hyundai Tucson 1.6d model araç kullanmaktayım. Aralık 2024 tarihinde aracımda bulunan yakıt pompası sesi nedeniyle Konya Öntur yetkili servisine aracı teslim ettim. Sonrasında yapılan ölçümler sonucunda aracın garanti kapsamında olmadığı tarafıma iletildi. Bu sesin benimle alakası olmadığ...
05 Aralık 2024 tarihinde Hyundai resmi internet sayfasından 07 Aralık 2024 saat 11:30’a “Kalorifer ısıtmıyor” arızası nedeniyle Hyundai Öntur Konya yetkili servisinden randevu aldım. Randevuya yarım saat öncesinden saat 11:00’da gittiğimde servis müşteri kabulde çalışan hanımefendi; “Cumartesi günü...
Sıfır aldığım aracın ilk bakımını yapmak için Hyundai Cangarlar servisine gittim. Gitmeden önce telefonda randevu aldım, sabah 10'a verdiler ve fiyat sorduğumda 15.000 civarı ama gelin indirim yaparız dediler. Gittiğimde telefonda bilgi aldığımı söylemedim, fiyat sorduğumda 16.500 dediler. Zaten tel...
Kayseri hb inoto Hyundai yetkili SERVİS'ten 31.01.2025 tarihi için i20 model aracım için 1. Yıl periyodik bakım randevusu aldım. Randevuyu 28.01.2025 tarihinde telefonla oluşturdum. Bana söylenen fiyat 8300 TL olarak belirtilmesine ve sabah aracı bırakıp fiyatı servis personeline teyit ettirmeme rağ...
Yorumlar