to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Kalkışlarda Sürekli İtekleme Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama
2020 model Hyundai Tucson 4x4 aracımda, yaklaşık bir yıldan uzun süredir kalkışlarda sürekli ve belirgin bir şekilde itekleme sorunu yaşıyorum. Araç sıcak ya da soğuk fark etmeksizin her kalkışta bu problem devam ediyor. Aracım henüz 55.000 km’de ve tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum.
Bu sorun nedeniyle önce Diyarbakır Çavuşoğlu bayisine, ardından da Mardin bayisine başvurdum. Her iki serviste de sorunu detaylıca iletmeme rağmen, yapılan kontrollerde makinenin arızayı tespit etmediği söylendi ve bu nedenle şanzımana müdahale edilemeyeceği belirtildi. Ancak, servis yetkilileri de sorunun şanzımandan kaynaklanabileceğini ifade etti.
Aracımın garantisi halen devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir ücretli işlem ya da parça değişimi yapılmadı. Sadece düzenli bakımlarını yetkili servislerde yaptırdım. Yaşadığım bu itekleme sorununun, mağduriyetimin giderilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba Vites arızası kesinlikle kronik benim şikayetim de fotoğraflarda mevcut okuyun isterim vites arızası yüzünden oğlum ve ben ayrı ayrı kaza yaptık benim aracın modeli de 2024 Ekim 23 de aldım sıfır olarak Mahkemeye verdim kesinlikle hakkınızı arayın hatta araca binmeyin derim Allah korusun oğlumda bende canımızdan olabilirdik.