to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde Çözülemeyen Sorunlar
İyi günler. 2021 model Hyundai i20 aracımı Kasım'ın 21'inde randevu alıp Maltepe Hunkoya götürdük. Yaşadığımız sorun, motor ışığı ve aracın sola dönüşlerde ön tekerden gelen sürtme sesiydi. Sabah 8.30'da gittiğimiz randevuda servis, aracı akşama kadar bırakmamızı, bakacaklarını söyledi ve akşama kadar aracı oraya bıraktık. Aracı aldığımızda oksijen sensörünün değiştiği belirtildi ancak bugün (28.11.2024 tarihinde yani 7 gün sonra) lamba yeniden yandı ve sürtme sesi halen geliyor. Bu yapılan işlem nasıl yapıldı, ben anlayamıyorum. Bir gün boyunca aracı oraya bıraktık, işimiz gücümüz var, bizim de işyerimizde kesintimiz oluyor. Ben her ay, her sene 10 kez arıza alıp servise gitmek zorunda mıyım? 'Oldu' deyip olmayan şey yüzünden yeniden randevu aldım. Neden sorunlar iyi bir şekilde çözülmüyor?
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
