Hyundai Motor Hyundai 2023 Model İ20 Ön Farlar Su Alıyor😡😡😡

Bilal · 2024-02-22T10:16:41+03:00

2023 Nisan ayında aldığım Hyundai i20 aracımın ön iki farlarında su birikmesi şikayetiyle İstanbul Maltepe'deki Hunko yetkili servisine başvurdum. Serviste yaklaşık 4 saat bekledikten sonra servis yetkilileri, bu durumun normal olduğunu ve her aracın başına gelebileceğini ifade ederek buğulanmanın olabileceğini belirttiler. Bu açıklama, mantıklı bir gerekçeye dayanmadığı için kabul edilemez buldum. Bunun üzerine durumu fotoğraflarla birlikte Hyundai Assan'a e-posta yoluyla ilettim. Hyundai Assan ise yaklaşık 3 hafta sonra durumun normal olduğunu ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını bildirdi. Hyundai Assan'ın bu tutumu benim için hayal kırıklığı yaratmıştır ve bir daha asla bu markadan araç almayacağımı ya da başkasına aldırmayacağımı belirtmek istiyorum. Yeni alınmış bir aracın her iki farında su birikmesi kabul edilemez. Hyundai Assan'ı, ayıplı malının arkasında durmaya ve mağduriyetimi gidermeye çağırıyorum.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Bilal

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir Hyundai yetkilisi veya müşteri ilişkileri yöneticisi tarafıma dönüş yapmamıştır. Sorunum problemim olduğu gibi devam etmektedir. Hyundai müşterilerine yardımcı olmuyor maalesef 😡😡😡