Hyundai Motor Ekspertiz Raporunda Bildirilmeyen Ön Çarpışma Hasarı Sonrası 55 Bin TL’lik Masraf

Hyundai Bayon 2022 model aracımı satın almadan önce Kahramanmaraş’ta bulunan Umran Oto Ekspertiz’de 12.09.2025 tarihinde ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında bana sadece sağ arka kapıda sök‑tak işlem olduğu söylendi, bunun dışında önemli bir hasar veya arıza olmadığı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek aracı 42.823 km’de satın aldım, şu an araç 45.250 km’de ve henüz 2 bin kilometre bile kullanmadık.

Aracın garanti kapsamında olduğunu düşünerek yaşadığım arıza nedeniyle Hyundai bayisine götürdüğümde, aracın daha önce önden hasar aldığını, ısı sensörü ve çarpışma önleyici sistemin bu darbe nedeniyle arızalı ve kırık durumda olduğunu söylediler. Bu inceleme sonucunda tarafıma yaklaşık 55.000 TL masraf çıkarıldı. Oysa ekspertiz sırasında bu önden hasar ve buna bağlı ağır arızalar hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Şu an çarpışma önleyici sistem arıza verdiği için aracı güvenli şekilde kullanamıyor, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kahramanmaraş Umran Oto Ekspertiz’i aradığımda ise bana sadece yetkilileri aramam gerektiği, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir sorumluluk alınmadı.

Ekspertiz rapor numaram 2515310***12’dir. Ekspertiz sırasında tespit edilmesi ve bana açıkça bildirilmesi gereken bu hasar ve arızalar nedeniyle oluşan yaklaşık 55.000 TL’lik masrafımın karşılanmasını, aracı şu an kullanamadığım için acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve aracımı güvenle kullanabilecek duruma getirecek çözüm sunulmasını talep ediyorum.